Nos últimos dias, nossa equipe jornalística tem recebido diversas reclamações sobre o atendimento na Rodoviária Municipal de Cruz Alta. Vídeos circulando nos grupos de WhatsApp têm mostrado passageiros chegando ao terminal durante a madrugada, apenas para se depararem com o local fechado e as luzes apagadas. Essa situação gerou preocupação entre os usuários, que se sentem inseguros enquanto aguardam pela abertura da estação.
Na manhã desta sexta-feira, 07/03, a equipe Notícias RS esteve no local para constatar as condições relatadas pelos passageiros. A falta de iluminação e a insegurança nas primeiras horas da manhã têm sido apontadas como problemas recorrentes, afetando especialmente aqueles que dependem da rodoviária para embarcar em horários mais cedo.
Reclamações e cobranças de soluções
Em resposta às denúncias, a Comissão de Defesa do Consumidor, representada pelos vereadores Mateus Amaral e Zé Henrique Westphalen, tem intensificado a fiscalização sobre o local. No dia 6 de março, os parlamentares realizaram uma vistoria na rodoviária para verificar as condições de segurança e iluminação, principalmente durante os horários de menor movimento, quando o terminal se encontra fechado.
De acordo com as informações recebidas, a concessionária responsável pela administração da rodoviária tem sido questionada sobre a falta de adequação das instalações, que incluem a iluminação precária e a ausência de câmeras de segurança, além dos horários de fechamento não condizentes com a necessidade dos usuários.
Obrigações contratuais e lei municipal
A Rodoviária de Cruz Alta é administrada pela Rodoviária Cruz Alta Ltda., concessionária que possui um contrato regido pela Lei Municipal nº 3649, de 12 de dezembro de 2023. De acordo com essa legislação, a empresa é responsável pela exploração do espaço público e pela manutenção e segurança das instalações, incluindo a realização de reformas estruturais no prédio.
Entre as obrigações previstas pela lei estão a conservação das áreas de embarque e desembarque, a instalação de câmeras de videomonitoramento e a manutenção das luzes do terminal em funcionamento, mesmo durante a madrugada, quando o local não está em operação regular.
Próximos passos e fiscalização
A Comissão de Defesa do Consumidor tem intensificado a fiscalização e está buscando soluções para garantir que as obrigações da concessionária sejam cumpridas. A prefeitura, por sua vez, aguarda a resposta da administração da rodoviária quanto às ações que serão implementadas para resolver os problemas relatados.
De acordo com a Lei Municipal nº 3649/2023, a responsabilidade pela infraestrutura e segurança do terminal é da concessionária, que deverá garantir um serviço adequado aos usuários. Com a crescente insatisfação da população, é esperado que a administração da rodoviária seja chamada a se posicionar sobre as melhorias que deverão ser realizadas no espaço público.
Enquanto isso, os usuários seguem à espera de soluções efetivas para os problemas que comprometem a segurança e a qualidade do atendimento na Rodoviária de Cruz Alta. A população será mantida informada sobre os desdobramentos das medidas que serão adotadas.
Com informações: Jornalista Fernando Kopper