Um golpe virtual registrado em Cruz Alta resultou em um prejuízo de R$ 3.150 após três transferências via Pix que a vítima afirma não reconhecer. O caso ocorreu na tarde de sexta-feira, 9 de outubro de 2026, e foi registrado para apuração.
Conforme o relato, a vítima estava sem acesso à internet desde o dia anterior e, ao procurar uma solução para o problema, encontrou no Google um número de telefone que acreditava pertencer à empresa provedora do serviço.
Ao entrar em contato, foi orientada por um suposto atendente a baixar um aplicativo para realizar procedimentos relacionados à conexão com a internet.
Após seguir as instruções recebidas, a tela do celular ficou preta, exibindo apenas uma imagem semelhante à de um robô. Durante o atendimento, surgiram solicitações de senha no aparelho, mas a vítima afirmou que não informou nem digitou qualquer código.
Ainda segundo o relato, ela permaneceu por um longo período sem conseguir sair daquela tela ou utilizar normalmente o celular. Após o ocorrido, procurou sua agência bancária para verificar a situação da conta.
Ao consultar o extrato, identificou três transferências via Pix que totalizavam R$ 3.150. A vítima declarou não reconhecer as operações e procurou registrar o caso para que os fatos sejam apurados.
O caso serve de alerta para os riscos de buscar suporte técnico por meio de contatos encontrados na internet sem confirmar sua autenticidade. A recomendação é utilizar exclusivamente os canais oficiais das empresas e evitar instalar aplicativos ou seguir instruções de pessoas cuja identidade não tenha sido verificada.
Também é importante desconfiar de solicitações inesperadas de senhas e de procedimentos que impeçam o uso normal do celular. Em situações suspeitas, a orientação é entrar em contato com o banco pelos canais oficiais para comunicar as transações não reconhecidas e buscar as providências cabíveis.
Com informações: Jornalista Fernando Kopper
Fonte: Rádio Cruz Alta